Agganciare l’utente, e poi? Guidarlo passo dopo passo verso il clic decisivo: quello che converte. Questo succede con il funnel marketing, una strategia di posizionamento e vendita che non lascia niente al caso. Dal primo contatto fino al clic decisivo, con il funnel marketing ogni passaggio – o touchpoint – dell’utente è previsto in anticipo, e perciò studiato e progettato con cura, per far sì che si arrivi al risultato atteso.
Il termine funnel, in inglese, vuol dire «imbuto». E non si tratta di certo di un’immagine casuale. Si entra nel funnel come granelli di sabbia in un imbuto: dapprima in tanti, nella fase Top of the Funnel (o TOFU), che raccoglie gli utenti interessati – a un prodotto o a un servizio – ma non ancora pronti all’acquisto; poi in numero sempre più ridotto, lì dove l’imbuto comincia a restringersi, nella fase Middle of the funnel (o MOFU). Soltanto in pochi – ma pochi selezionati – superano infine il collo stretto dell’imbuto: è la fase del finale, il Bottom of the funnel (o BOFU) che porta dritti alla conversione.
Nel frattempo ogni step viene progettato con cura. Questo significa che costruiamo una strategia su misura per ogni fase del funnel, rispettando i desideri e i bisogni degli utenti a seconda della fase in cui si trovano. E intanto li coltiviamo, questi desideri e bisogni, di modo che il passaggio alla fase successiva risulti naturale, quasi inevitabile.
In sintesi, con il funnel marketing costruiamo un sistema che accompagna ogni potenziale cliente nei vari step verso l’azione finale, il risultato atteso. Prima lavoriamo sull’attenzione: intercettiamo chi può essere interessato ai tuoi prodotti o servizi. Poi nutriamo il suo interesse con i contenuti giusti, gli diamo buone ragioni per fidarsi e, quando è il momento, lo portiamo alla conversione.
È così che con un funnel ottimizzi il budget dedicato al marketing. Perché non parli più a tutti, indistintamente, ma investi risorse solo su chi ha già dimostrato interesse e si trova nella fase giusta per ricevere quel messaggio, quella proposta. Eviti dispersioni, riduci gli sprechi e migliori la qualità dei contatti. In altre parole, il funnel ti permette di allocare il budget in modo intelligente, spostandolo dove può davvero fare la differenza. In questo modo ogni euro investito ha un obiettivo preciso e misurabile: accompagnare l’utente verso la conversione finale, evitando che nel percorso si perda.
Con il funnel marketing ogni passaggio è pensato, ogni risorsa è ottimizzata. Così parli a chi è pronto ad ascoltarti, guidi chi è interessato e porti valore dove serve davvero. Perché nel marketing ogni step conta, e un percorso strutturato è la chiave per raggiungere la meta.
Ed è qui che entriamo in gioco noi. Che progettiamo funnel su misura, pensati per il tuo business e per il tuo pubblico. Studiamo ogni fase, ogni contenuto, ogni azione con un obiettivo preciso: trasformare l’interesse in conversione. E ti aiutiamo a costruire un percorso efficace, misurabile e sostenibile, in cui nessun passaggio sia lasciato al caso.
È chiaro che il tuo – e il nostro – lavoro non finisce qui. Non è sufficiente convertire gli utenti in clienti, ma è fondamentale che questi ultimi siano anche soddisfatti dei loro acquisti (customer satisfaction) e che la loro user experience sia positiva.
La gestione di un business online deriva dalla definizione di una strategia digitale omnichannel: raggiungiamo gli utenti in target e li prendiamo per mano per guidarli, uno a uno, dentro il business. La nostra visione a lungo termine consente di definire ogni tappa di questo viaggio.
C/o Cascina Cuccagna,
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