Per Agenzia ICE abbiamo progettato una strategia omnichannel per promuovere TrackIT blockchain, iniziativa pensata per aiutare le PMI italiane esportatrici a tracciare la filiera produttiva e raccontare il valore del Made in Italy sui mercati esteri. Un progetto full-funnel che ha unito media planning, contenuti, UX/UI e ottimizzazione della landing page per trasformare la conoscenza dell’iniziativa in adesioni concrete.
Agenzia ICE, conosciuta anche come Italian Trade Agency, è l’agenzia governativa che supporta l’internazionalizzazione delle imprese italiane e promuove le eccellenze del Made in Italy nel mondo.
All’interno delle iniziative rivolte alle PMI esportatrici, TrackIT blockchain nasce con un obiettivo preciso: permettere alle aziende italiane di implementare la tecnologia blockchain per tracciare la filiera produttiva e comunicare in modo più trasparente l’unicità dei propri prodotti ai consumatori esteri.
Il progetto era rivolto a 500 aziende italiane esportatrici nei settori agroalimentare, moda, cosmetica e arredo/design. A Digitalmakers sono state affidate la realizzazione della visual identity, la produzione dei contenuti digitali e fisici e la pianificazione delle attività di promozione, con l’obiettivo di far conoscere l’iniziativa e incentivare la compilazione del modulo di adesione.
La sfida non era semplicemente comunicare un’opportunità gratuita promossa da un soggetto istituzionale autorevole.
Il vero nodo strategico era raggiungere un target molto specifico: aziende esportatrici con requisiti precisi di settore e fatturato estero, rappresentate da decision maker da intercettare nei giusti contesti e con messaggi capaci di tradurre la blockchain in un vantaggio concreto per il business.
A questo si aggiungeva una seconda complessità: la tecnologia blockchain, pur essendo il cuore del progetto, rischiava di essere percepita come troppo tecnica o distante dai bisogni quotidiani delle imprese. Per generare adesioni, era quindi necessario rendere chiari i benefici dell’iniziativa prima ancora dei suoi requisiti burocratici o tecnologici.
A partire da questo insight, abbiamo costruito una strategia omnichannel basata su una logica full-funnel.
L’obiettivo era accompagnare progressivamente le aziende dalla scoperta del progetto all’approfondimento dei vantaggi, fino alla compilazione del modulo di adesione. Per farlo, abbiamo definito un media mix capace di combinare copertura, autorevolezza, profilazione e retargeting.
Nella parte alta del funnel, la priorità era raggiungere il maggior numero possibile di aziende potenzialmente idonee, facendo leva su messaggi diversi e su canali ad alta copertura. Nella fase intermedia, il focus si è spostato sull’approfondimento: spiegare i vantaggi di TrackIT blockchain, chiarire i requisiti di accesso e rendere più comprensibile il percorso di adesione. Nella fase finale, le interazioni generate dalle campagne e le visite alla landing page sono state utilizzate per costruire audience calde da riattivare con messaggi più diretti e orientati alla conversione.
In parallelo, abbiamo lavorato sul modo in cui il progetto veniva raccontato: meno tecnicismo, più chiarezza sui benefici; meno immaginario crypto, più visualità accessibile e coerente con un target istituzionale e B2B.
La strategia è stata messa a terra attraverso un piano di comunicazione integrato, composto da canali tradizionali, digital advertising, contenuti editoriali, DEM, Search, retargeting e ottimizzazione della landing page.
Per la fase di awareness sono stati attivati spot radio su Radio24, campagne Google Display, programmatic advertising e social ads su Facebook, Instagram, LinkedIn, X e YouTube. Nella fase di approfondimento, abbiamo pianificato pubbliredazionali su testate B2B e verticali, tra cui Sole24Ore e Milano Finanza, insieme a DEM indirizzate a database profilati e campagne Search per intercettare utenti già interessati al progetto, ad Agenzia ICE o alla tecnologia blockchain.
Nella fase finale, le audience generate dalle attività di awareness e dalle visite alla landing page sono state utilizzate per campagne di retargeting multicanale con messaggi focalizzati sui vantaggi concreti dell’adesione.
Un intervento centrale ha riguardato la landing page. L’analisi aveva evidenziato due criticità: da un lato, il 63% delle visite arrivava da mobile, ma la pagina non era pienamente mobile friendly; dall’altro, la gerarchia delle informazioni portava l’utente a incontrare requisiti e iter burocratico prima ancora di comprendere i vantaggi dell’iniziativa.
Abbiamo quindi lavorato sulla responsività della pagina, sulla leggibilità dei contenuti, sull’organizzazione delle informazioni e sulla presenza delle call to action. I benefici per le aziende sono stati portati in primo piano, mentre requisiti e iter di adesione sono stati razionalizzati e affidati anche a una sezione FAQ.
Anche i contenuti hanno seguito questa direzione: il tone of voice è stato reso più accessibile e orientato ai vantaggi per i beneficiari, mentre visual, icone e illustrazioni sono stati ripensati per allontanarsi dall’immaginario crypto e rendere il progetto più chiaro, concreto e vicino alle imprese. Le creatività sono state poi declinate per i quattro settori idonei, così da costruire comunicazioni più verticali per agroalimentare, moda, cosmetica e arredo/design.
Il progetto dimostra il valore di una strategia omnichannel quando bisogna promuovere un’offerta complessa verso un target altamente profilato.
Nel caso di TrackIT blockchain, integrare media, contenuti, UX e retargeting ha permesso di trasformare una tecnologia non immediata in un’opportunità concreta e accessibile per le PMI italiane esportatrici.
Raccontaci la tua sfida: ti aiuteremo a costruire una strategia capace di collegare contenuti, media, dati e conversioni.
Raccontaci la tua sfida e ti diremo se hai le carte in regola per diventare il prossimo caso studio.
C/o Cascina Cuccagna,
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